本報(bào)訊（記者邢漢夫）記者從哈爾濱市交通集團(tuán)獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范乘客遺失物品管理工作，切實(shí)解決乘客遺失物品找回難題，哈爾濱交通集團(tuán)公交公司第三運(yùn)營(yíng)分公司所屬的19路、77路、113路車隊(duì)，在禧龍?zhí)沾纱笫袌?chǎng)終點(diǎn)站張貼了醒目的失物招領(lǐng)牌，并正式設(shè)立失物招領(lǐng)處。
在日常公交出行中，乘客遺失物品的情況并不少見(jiàn)。由于以往缺少集中管理與有效的尋找機(jī)制，許多乘客因物品丟失而飽受困擾。對(duì)此，哈爾濱交通集團(tuán)公交公司通過(guò)設(shè)立多線路統(tǒng)一的失物招領(lǐng)處，提供一站式失物管理服務(wù)，有望顯著提升乘客的出行體驗(yàn)。失物招領(lǐng)處投入使用后，車隊(duì)工作人員會(huì)對(duì)在公交車上拾到的遺失物品仔細(xì)歸納分類，并依據(jù)物品中可能存在的失主信息，主動(dòng)與失主取得聯(lián)系，確保每一件遺失物品都能得到妥善處理。對(duì)于暫時(shí)無(wú)法找到失主的物品，失物招領(lǐng)處也會(huì)做好詳細(xì)登記并妥善保管，方便乘客前來(lái)咨詢認(rèn)領(lǐng)。
此外，為了更廣泛地服務(wù)乘客，第三運(yùn)營(yíng)分公司還積極拓寬線上渠道，建立了乘客微信群，及時(shí)發(fā)布線路運(yùn)營(yíng)信息和尋物啟事等內(nèi)容，進(jìn)一步提高了失物招領(lǐng)的效率和覆蓋面。下一步，第三運(yùn)營(yíng)分公司將進(jìn)一步優(yōu)化失物招領(lǐng)流程，提升服務(wù)效率。同時(shí)，積極在所屬公交首末站設(shè)置更多失物招領(lǐng)處，讓失物招領(lǐng)服務(wù)惠及更多市民。